Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN

Studio Ameyde Collection

Handelsnaam van Studio Ameyde

Artikel 1 – Definities

1. Studio Ameyde Collection: de eenmanszaak Studio Ameyde, handelend onder de naam “Studio Ameyde Collection”, hierna te noemen “Verkoper”.

2. Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die een Product koopt of wenst te kopen van Verkoper.

3. Consument: een Koper die handelt als natuurlijk persoon en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

4. Zakelijke Koper: een Koper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

5. Product(en): de door Verkoper aangeboden en verkochte fysieke producten, waaronder kaarsen en aanverwante artikelen.

6. Maatwerkproduct(en): Producten die op specificatie of naar wens van Koper worden vervaardigd, waaronder custom kaarsen, exclusieve gietvormen en op maat gemaakte productlijnen.

7. Webshop: de online winkelomgeving van Verkoper waarmee Producten op afstand kunnen worden besteld.

8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de Webshop of een ander middel voor communicatie op afstand tot stand komt.

9. Schriftelijk: per brief, e-mail of enig ander elektronisch communicatiemiddel, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van Producten door Verkoper.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Voor creatieve dienstverlening door Studio Ameyde Creative gelden afzonderlijke algemene voorwaarden.

4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Verkoper zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen, zolang de Koper het aanbod niet heeft aanvaard.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Verkoper de bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt, dan wel feitelijk uitvoering geeft aan de bestelling.

3. Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waaronder prijsfouten, binden Verkoper niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen in de Webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

2. Voor Zakelijke Kopers gelden prijzen exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.

3. Betaling geschiedt op de door Verkoper aangeboden wijze, bij voorkeur voorafgaand aan levering.

4. Indien betaling achteraf is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is Koper van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, en is een rente verschuldigd van 2% per maand. Een gedeelte van een maand wordt als gehele maand gerekend.

5. In geval van betalingsverzuim van Koper heeft Verkoper het recht om op de Koper alle op de invordering vallende kosten te verhalen, waaronder de buitengerechtelijke incassokosten, inclusief de administratiekosten en de kosten van juridische bijstand en advies voorafgaand aan een (gerechtelijke) procedure. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de staffel ingevolge de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende besluit.

Artikel 5 – Levering en levertijd

1. Levering geschiedt op het door Koper opgegeven adres. Het risico van beschadiging of verlies van Producten gaat over op Koper op het moment van levering.

2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een levertijd geeft Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van Koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd de Overeenkomst in stand te laten.

3. Indien een Product niet leverbaar is, wordt Koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen 14 dagen gerestitueerd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Consumenten)

Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Consumenten bij een Overeenkomst op afstand.

1. De Consument heeft het recht de Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument het Product heeft ontvangen.

2. Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. De Consument mag het Product slechts in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

3. De Consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd het modelformulier voor herroeping (bijlage) of een andere ondubbelzinnige verklaring aan Verkoper te sturen.

4. Na uitoefening van het herroepingsrecht zendt de Consument het Product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terug. De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de Consument.

5. Verkoper vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van een duurdere leveringswijze), zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product of het bewijs van retourzending.

6. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Maatwerkproducten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, alsmede voor Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of die snel bederven. Verkoper wijst de Consument vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk op deze uitsluiting.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

1. Verkoper staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde Producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan Verkoper te worden gemeld. Retourzending geschiedt in de originele verpakking en in ongebruikte staat.

3. Indien een gebrek tijdig is gemeld en terecht blijkt, zal Verkoper naar keuze het Product vervangen of het aankoopbedrag restitueren.

4. De garantie vervalt indien het Product oneigenlijk is gebruikt, beschadigd is door externe oorzaken, of is gewijzigd door Koper of derden.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom en productiemiddelen

Dit artikel is in het bijzonder van toepassing bij Maatwerkproducten en custom orders.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Verkoper ontwikkelde ontwerpen, vormen, mallen, 3D-ontwerpen, 3D-modellen, recepturen, productietechnieken en overige productiemiddelen berusten uitsluitend bij Verkoper en worden nimmer overgedragen aan Koper, ook niet indien deze specifiek ten behoeve van een opdracht van Koper zijn ontwikkeld of indien de kosten geheel of gedeeltelijk aan Koper in rekening zijn gebracht.

2. Fysieke productiemiddelen, waaronder mallen, gietvormen, stempels en andere gereedschappen die door Verkoper zijn vervaardigd of aangeschaft ten behoeve van de productie van (Maatwerk)producten, blijven te allen tijde eigendom van Verkoper.

3. Het is Koper niet toegestaan om de in lid 1 genoemde ontwerpen, vormen of productiemiddelen te kopiëren, na te maken, te reverse-engineeren of aan derden ter beschikking te stellen ten behoeve van de productie van gelijke of gelijksoortige producten.

4. Verkoper heeft het recht om de door Verkoper ontwikkelde productiemiddelen, ontwerpen en technieken te gebruiken voor eigen producten of voor producten ten behoeve van andere klanten, tenzij schriftelijk exclusiviteit is overeengekomen.

5. Indien Koper exclusiviteit wenst ten aanzien van een specifiek ontwerp of productiemiddel, dient dit voorafgaand aan de opdracht schriftelijk te worden overeengekomen. Aan exclusiviteit zijn aanvullende kosten verbonden.

6. Bij beëindiging van de samenwerking is Verkoper niet gehouden productiemiddelen aan Koper af te staan of over te dragen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Verkoper jegens Zakelijke Kopers is beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.

2. Onverminderd het bepaalde in lid 1 is de aansprakelijkheid van Verkoper in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van Verkoper komt. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.

3. De in lid 1 en 2 genoemde beperkingen laten de wettelijke rechten van Koper als consument onverlet, met inbegrip van het recht op een deugdelijk product.

4. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de Producten of het niet opvolgen van de bij het Product verstrekte gebruiksaanwijzingen en veiligheidsinstructies.

5. Koper is verplicht de bij de Producten verstrekte veiligheidsinstructies na te leven. Voor kaarsen geldt onder meer: laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter, houd brandbare materialen uit de buurt en plaats kaarsen op een stabiele, hittebestendige ondergrond.

6. Iedere aanspraak op schadevergoeding door een Zakelijke Koper vervalt van rechtswege indien deze niet binnen 14 dagen na ontdekking van de schade schriftelijk is ingediend.

Artikel 10 – Productinformatie en veiligheid

1. Verkoper besteedt de uiterste zorg aan de samenstelling en etikettering van de Producten en draagt zorg voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de CLP-verordening en de Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR).

2. Verkoper vermeldt op het Product of de verpakking de relevante veiligheidsinstructies, ingrediënten en gebruiksaanwijzingen conform de geldende regelgeving.

3. Koper wordt geadviseerd om vóór gebruik de productinformatie en veiligheidsinstructies zorgvuldig door te nemen.

Artikel 11 – Vrijwaring

1. Zakelijke Koper vrijwaart Verkoper tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het door Zakelijke Koper doorverkopen of anderszins ter beschikking stellen van Producten aan derden, tenzij de aanspraak het directe gevolg is van een gebrek dat aan Verkoper is toe te rekenen.

2. Zakelijke Koper die Producten doorverkoopt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en volledige productinformatie en veiligheidsinstructies aan eindgebruikers.

3. Koper vrijwaart Verkoper tegen alle aanspraken die voortvloeien uit het gebruik van de Producten door Koper zelf of door personen aan wie Koper de Producten ter beschikking heeft gesteld, voor zover de schade niet het directe gevolg is van een aan Verkoper toe te rekenen gebrek aan het Product.

Artikel 12 – Overmacht

1. Verkoper is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd als gevolg van overmacht, waaronder begrepen ziekte, leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.

2. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 60 dagen, heeft elk der partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde Producten worden in dat geval binnen 14 dagen gerestitueerd.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Verkoper.

2. Bij Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 14 – Persoonsgegevens en privacy

1. Verkoper verwerkt persoonsgegevens van Koper in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

2. Het volledige privacybeleid van Verkoper, waarin onder meer wordt beschreven welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden deze worden verwerkt, hoe lang deze worden bewaard en welke rechten Koper heeft, is beschikbaar via de Webshop.

3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart Koper kennis te hebben genomen van het privacybeleid.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. In geval van geschillen die voortkomen uit de Overeenkomst zullen partijen proberen deze in eerste instantie op te lossen met behulp van een door beide partijen in te schakelen onafhankelijke mediator.

3. Blijkt het onmogelijk een dergelijk geschil op te lossen met behulp van mediation, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd.

4. Verkoper heeft het recht om in plaats van gebruik te maken van mediation, geschillen voor te leggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd.

5. Een Consument kan een geschil ook voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie of het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Artikel 16 – Slotbepalingen

1. Verkoper is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen.

2. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

3. Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 4 mei 2026.